يحق للعملاء استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
عند الاستبدال، يتم توفير منتج بديل وفق توفر المخزون، أو استرداد قيمة المنتج إذا لم يتوفر البديل.
الاسترجاع
يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يشترط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف.
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد الموافقة على الطلب، مع مراعاة أي رسوم شحن إضافية إن وجدت.
في DalalStore نحرص على تسهيل عملية الاستبدال والاسترجاع لضمان رضا العملاء، وتقديم الدعم الكامل في حالة أي استفسارات. هدفنا هو تقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة، مع الحفاظ على جودة المنتجات وحقوق العملاء بالكامل.
